Les commandes sont traitées dès réception du paiement et expédiées dans un délai habituel précisé lors de la commande. Ces délais restent indicatifs et peuvent être prolongés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que grèves, conditions climatiques, ou contrôles douaniers. Les frais de douane et taxes ne sont pas compris dans le prix et doivent être acquittés par le client. Un numéro de suivi est fourni lorsque cela est possible. En cas de perte ou de dommage du colis, nous engageons une procédure de réclamation auprès du transporteur à la demande du client. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards dus à des événements extérieurs.